漢哥一起尬聊房產與人生

在代銷業待了七年的時間，哥身邊有不少業務朋友，男女老壯都有，有一次跟一個正妹跑單聊天(註:代銷公司的業務，行話稱做「跑單」)，她跟哥說「賣房子賣久了，有時候真的好累喔...，尤其碰到那種屎尿一堆的客人，真的很想直接嗆他們，沒錢就滾，少在那裝大爺」，哥完全能夠理解這位正妹心中的厭倦，其實各行各業聽聞下來，大家難免都會有職業倦怠感，尤其是銷售業務，日子長、時間久，有時業績壓力一大，真的很容易彈性疲乏，所以通常業務單位習慣定期舉辦員工旅遊或自強活動，讓平常神經緊繃的同仁們，可以徹底放鬆，以免壓抑太久，身心靈都出現問題。
　
　
漢哥雖然現在工作重心，是跟著老闆到處看土地、規劃案子，但也還是會需要接待客戶、介紹房子，其實銷售就是這樣，每一組客戶走進來，你就必須將產品重新詳細地介紹一遍，即使你可能已經接了一百組客戶，說過一百遍一樣的內容，但對於那些初次登門的客戶來說，他們對產品(房子)是一無所知、完全陌生的，所以做為一個稱職的銷售業務，你只能不厭其煩的再說一遍，這些講到快爛掉的台詞，擺出一個完美的笑臉，即便你心裡可能一直揣測著，這個客戶究竟有沒有錢買。　
　
哥去年讀了一本書「世界一流菁英的77個最強工作法」，日本作者寫了很多成功人士及商務菁英的工作方式跟態度，哥受益良多，其中有段內容是這樣的：「一流商業人士厲害之處，在於相同的內容，不管何時，對象何人，都能夠抱持一貫的熱情說話，百說不厭的秘訣是，每次都要說的比上一次好，這樣就會很有動力」。
　
　
最近因為搬新家，哥去特力屋看淨水器，琳瑯滿目的淨水器廠牌陳列在眼前時，瞬間也不知如何比較、挑選，有位年約45歲的銷售小姐走了過來，開始詢問哥的需求，然後滔滔不絕的展開攻勢，她說她在這家德國大廠服務了將近七年，真心推薦他們家的淨水器，哥持續聽著她的介紹，水中有添加那些礦物質、通過了哪些認證、哪些大企業跟他們合作等等，即便某些專業知識她並非真正的了解，但一個45歲的銷售小姐，在晚上九點多的時間，用她最大的熱忱，努力向一個穿著adidas運動服、看起來不太像準客戶的年輕人，自信推銷著自家的淨水器品牌，其實她還沒說完的當下，我已經決定向她購買。
　
　
「百說不厭的秘訣是，每次都要說的比上一次好」，現在，當你還在埋怨客戶屎尿、問題一堆的時候，可能要先捫心自問，自己是否真的有熱情在探詢客戶的需求，了解客戶的內心，充分掌握產品全部的知識，不斷精進自己的談話內容，還是你只是像個電話答錄機一樣，毫無朝氣的將陳腔濫調的台詞，像誦經一般地重複念給一百組客人聽而已?

漢哥求學時，最擅長「上台報告」，每次組員們將精美PPT(Power Point)完成後，就輪到哥大展身手！說來也真的屌炸，哥前一天明明完全沒看過PPT內容，隔天一上台，就像一名充份準備的優等生，絲毫不怯場，PPT內容寫什麼，哥就處之泰然的說什麼，根本沒人知道，幾乎都是當下七拼八湊擠出的報告內容。

長大後哥知道，做業務是自己的優勢，所以七年時間一路走來，也算是樂此不疲、甘之如飴，聽過身邊很多朋友抗拒做業務，常常說自己的個性是「內向害羞」、「不善言詞」，更有甚者，也聽過有人這樣抱怨：「業務超煩的啊，整天盧小小，拒絕後還一直死纏爛打」。

其實哥想跟大家說，生在現代各行各業中，究竟何處不業務？ 從你去面試一家公司開始自我介紹，不就是在推銷自己，讓應徵者認識你、進而錄用你嗎？難不成你在面試時還會羞怯怯的跟面試官說「恩⋯不好意思⋯我生性害羞⋯不知道要跟您說些什麼」？

有人說那我只要做行政，或公務體系就不算是做業務了吧？錯！業務除了銷售產品以外，「溝通技巧」才是真正的核心能力，難道做行政不用與人溝通？公家單位不用與人溝通？而且現在很多公家機關都非常重視為民服務的品質呢，所以業務的範疇真的非常廣泛。

再來，優秀的業務一定會想法設法組織出一套屬於自己的銷售技巧，絕非死皮賴臉的纏著客戶，央求客戶幫忙買產品、做業績，這種做法有失專業底線，自重人重，自輕人輕；優秀業務在銷售自家產品時，一定是充滿自信的，即便被客戶拒絕，也會在最短時間內，整理情緒，迎接下一次機會。

哥有幸在短短幾年業務生涯中，累積了一些經驗，看過人間百態，從主管、同事或客戶中，藉由不同人的不同故事，汲取養分與智慧， 有機會也可以分享給大家，當作睡前漢哥聽個故事吧，今天好冷，大家晚安。

漢哥很久以前就在 #經理人月刊 看到這張圖表，這是德國前陸軍元帥曼斯坦提出的，他將軍官分成四種人，也就是四個象限：聰明/勤勞、聰明/懶惰、愚昧/勤勞、愚昧/懶惰。
　　
我後來發現，這四種人不只存在於軍隊組織或公司團體當中，仔細觀察生活周遭每一個朋友，聽其言而觀其行，幾乎都能在這四象限中簡單被劃分出來，屢試不爽。
　
　
以前念書的時候，總有一種同學，上課都看似認真、勤作筆記，還會用不同螢光筆顏色畫重點，老師講的字字句句都努力抄寫，最後考試成績卻不如另一種同學，上課輕輕鬆鬆，也沒在寫什麼重點，頂多拿支紅筆在重要處畫線，考試成績出來卻總是高分，究竟這兩種同學差異在哪呢?
　
　
漢哥身處的代銷業，有一種職務叫做「副專案」，也有人稱作「行政女專案」，一言以蔽之，就是「電腦庶務打雜人」，舉凡需要電腦執行的工作，都是這類職務的人完成。
　
猶記剛入行時，身邊的前輩(約莫六年級生，不太會文書處理的那種六年級生），常常耳提面命交代哥：「這種電腦報表不好做，通常都要花上一個工作天才能完成」，確實，漢哥每次觀察這些前輩在key in資料，總算理解為何他們需要花上一個工作天了，打字速度太慢以外，邏輯語表能力都不好，常常描述客戶屬性或狀態，用字遣詞斟酌半天寫不出來，勉強擠出幾句話，還時常詞不達意，讓看報表的人難以理解到底想表達甚麼。
　
　
「寧可聰明的懶惰，不要愚昧的勤勞」，不論是勤做筆記的乖學生，或者花一整天做報表的好員工，看似都是努力的代表，優秀的楷模，實則耗費太多寶貴時間，做一些零產值的工作及低報酬的付出，這時間成本太昂貴，公司花費在這種人身上的成本也相對大幅提高不少。
　
　
從今天起，#漢哥一起當個聰明的懶人，突然想起國中時，班上有個真正聰明的懶人，每次段考前一天，翻開他的文科課本，永遠都是空白一片，隔天段考史地常常直接一百分，後來也以PR99之姿，順利進入台中一中就讀，哥滿想念他的，在國中畢業十八年後的今天。

2020.01.07
　
終於做了近視雷射手術，在眼鏡生涯的22個年頭之後。

　
從小四開始戴眼鏡，國、高中階段青春期度數遽增，直至大學、出了社會後，可能是成年的緣故，視力已漸趨穩定，不像青少年時期快速攀升，爾後的度數大約都維持在近視700、閃光200度左右。網路上看了非常多關於近視雷射的資訊，最後選擇在台中頗負盛名的白佳欣眼科雷射，其實以現代醫療的進步程度，我認為各家診所的技術與儀器，差異都不會太大，加上女友五年前也在白佳欣手術成功，所以我幾乎毫不猶豫的選擇白佳欣眼科。
　
當天我是上午評估、下午手術，省的夜長夢多，每天庸人自擾，檢查的重點不外乎測視力、眼壓、淚液、角膜厚度(這個很重要)、角膜屈光度、角膜地形圖等等，一連串檢查過後，白醫師會根據各項數據，說明是否適合手術，或是適合哪一種手術，這時候有任何問題，也可以順便請教白醫師。
　
（順帶一提，我的眼睛曾經有黃斑部病變的舊疾，當時是在中國醫藥大學接受治療，目前狀況都算穩定，固定每年回診追蹤一次，我有向中國醫的主治醫生表明想做近視雷射，醫生的建議是，黃斑部的位置在「視網膜」，近視雷射是「角膜」手術，兩者位置不同，基本上不會有直接影響，後來我在白佳欣眼科，有特別問及此事，白醫師也是相同的回覆。）
　
進手術房之前，會先躺在隔壁的一個小房間，裡面有床鋪供等待手術的人休息，護理人員也會利用這個時間，先做眼睛清潔、消毒、點麻藥，大概躺了15分鐘左右，就可以進手術房了。接下來我就憑著稍微模糊的記憶，跟大家分享整個手術過程，因為至今已過了整整三週，我努力把記憶庫畫面倒帶出來吧：

一上手術床，又是一連串的清潔、消毒、點麻醉(雷射過程其實會不斷地點麻藥，所以絕對全程無痛)，手術一開始，會用眼瞼撐開器將眼睛固定，所以不用擔心萬一太緊張、想眨眼睛怎麼辦，因為撐開器力道很大，應該是讓你眨不了眼睛XDD

接下來要盯著儀器裡面一個綠色點點，眼睛不要亂飄，大約五秒左右，眼前就會一片黑，甚麼都看不到，還伴隨著些微燒焦味【但這都是正常的，很多人這時可能會緊張，開始亂看要找綠點，千萬不要，眼睛就直視著剛剛綠點的位置別動就對了】。

大約又過了五秒，綠點又回來了，這時候眼前好像慢慢恢復光明，然後就會看到醫生手上拿著類似棉花棒的東西，在眼睛上面反覆輕刮(看的到但不會有感覺)，另一隻眼睛重複上述流程，手術大概就完成了，白醫師有在我的眼睛裡面放上一層很像隱形眼睛的保護膜，隔天回診時會取出。(隔天回診視力就1.0了，潮爽der)

當天離開手術室，我在休息區大約待了15分鐘左右，覺得眼睛沒甚麼異狀便離開了，至於很多人會擔心的「水霧感」、「異物感」、「乾眼」、「夜間眩光」等等，老實說...我全都有!!!

從2015年12月15日交車至今屆滿一個月了，當初決定買車子有幾個主要原因：

1.自己每年都會有幾個年度目標想要達成，2015年其中一項目標就是買新車